Sıkça Sorulan Sorular

← Ana Sayfa

📌 Kodlarınızı nasıl koruyorsunuz?

Satışa sunduğumuz tüm sistemler, müşteri açık kaynak kod talep etmediği sürece şifreli olarak teslim edilir. Kullanılan şifreleme yöntemleri, güncel ve kırılması zor teknolojilerle uygulanmaktadır. Böylece kodlarınız dış erişimlere karşı üst düzeyde korunur.

💳 Ödemeler hakkında bilmem gerekenler neler?

  • Tüm ödemeler Shopier üzerinden güvenli şekilde alınır. Shopier; kredi kartı, banka kartı gibi yöntemleri destekler ve SSL sertifikası ile korunur.

  • Ödeme tamamlandıktan sonra teslimat süreci başlar ve sisteminiz genellikle 1–2 iş günü içinde tarafımızca teslim edilir. Ancak teknik kontroller, yoğunluk veya özel durumlar nedeniyle bu süre uzayabilir. Böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiririz.

  • Şu anda yalnızca Shopier kullanılmaktadır. Yeni ödeme yöntemleri eklendiğinde, duyurular Discord sunucumuz üzerinden yapılacaktır.

  • Ödeme sonrası teknik destek ekibimiz, kurulum ve kullanım süreçlerinde size yardımcı olmak üzere hazırdır.

  • Dijital ürün satışı gerçekleştirildiği için teslim sonrası iade veya iptal yapılamaz. Teslimat öncesi özel durumlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    • 🔒 İzinsiz Paylaşım ve Destek Politikası

  • Önceden iznimiz veya bilgimiz olmadan sistemlerimizi paylaşan herkes kara listeye alınacak ve hizmetlerimize erişimi kalıcı olarak yasaklanacaktır.

  • Eğer sistem ya da kod karşı taraf nedeniyle bozulursa, o hizmete verilen destek durdurulur.

  • Kodda herhangi bir hata veya arıza olması durumunda, bunları Discord bilet sistemi aracılığıyla SonKoz Geliştirme ekibine bildirmelisiniz. Bunun yapılmaması, söz konusu hizmet için desteğin tamamen geri çekilmesine neden olacaktır.

    • 📦 Teslimat Şartları

  • Teslimat yalnızca ödeme onaylandıktan sonra başlar.

  • Tüm teslimatlar sadece Discord destek bileti aracılığıyla yapılır.

  • Müşterinin teslim sürecinde hazır bulunmaması, teslim süresini etkileyebilir.

    • 🛠️ Güncellemeler ve Sürüm Takibi

  • Satın aldığınız sistemler, zamanla performans ve güvenlik amacıyla güncellenebilir.

  • Çoğu güncelleme ücretsiz olarak sunulur ve Discord sunucumuz üzerinden duyurulur.

  • Geliştiricilerin yoğun çalıştığı veya kapsamlı yenilikler içeren bazı özel güncellemeler için ek ücret talep edilebilir.

  • Tüm güncellemeler Discord sunucumuz üzerinden duyurulur.

  • Müşteri, güncel sürümü almak için talepte bulunabilir.

    • 🔐 Lisans ve Kullanım Hakkı

  • Sistemler yalnızca satın alan kullanıcıya özel olarak lisanslanır ve devredilemez.

  • Lisans ihlali tespit edilirse, ilgili hizmet askıya alınır.

    • 🔄 İade Politikası

  • Dijital ürünlerimizde teslimat sonrası iade veya iptal işlemleri genellikle mümkün olmamaktadır.

  • Eğer ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen öncelikle destek ekibimizle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

  • Yazılım kaynaklı teknik bir problem varsa, durumu inceleyip çözüm üretmek için elimizden geleni yaparız.

  • Kullanım kaynaklı yanlış anlamalar veya beklenti farklılıkları nedeniyle yapılan iade talepleri maalesef karşılanamamaktadır.

  • İade talepleri, ancak çok özel durumlarda ve SonKoz Geliştirme ekibinin değerlendirmesi sonucunda kabul edilebilir.

    • 📜 Şartların Kabulü

  • Destek talebi oluşturduğunuzda, hizmet satın aldığınızda veya sistemlerimizden yararlanmaya başladığınızda, burada belirtilen politikaları ve şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

  • Teslimat, güncellemeler, lisans, destek, iade ve diğer süreçlerle ilgili tüm bilgiler bu dokümanda yer almaktadır.

  • Herhangi bir sorunuz olması durumunda, satın alma veya kullanım öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önemle tavsiye edilir.

    • 📌 How do you protect your codes?

    All systems we sell are delivered encrypted unless the customer specifically requests open source code. The encryption methods we use are up-to-date and highly secure, making unauthorized access nearly impossible. This ensures your codes are protected at the highest level against external access.
    ━━━━━━━━━━━━━━━━

    💳 What should I know about payments?

  • All payments are securely processed through Shopier, which supports various methods such as credit and debit cards and uses SSL encryption.

  • Once the payment is completed, your system is usually delivered within 1–2 business days. However, this may be extended in case of technical checks, high demand, or special conditions. We will inform you in advance in such cases.

  • Currently, we only use Shopier. If new payment methods are added, they will be announced via our Discord server.

  • After the payment, our support team is available to assist you with installation, usage, and any related issues.

  • Since we sell digital products, refunds or cancellations are not available after delivery. For special situations before delivery, feel free to contact us.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    🔒 Unauthorized Sharing and Support Policy

  • Anyone who shares our systems without our prior consent or knowledge will be blacklisted and permanently banned from accessing our services.

  • If the system or code is compromised due to the counterparty, support for the service will be discontinued.

  • In case of any errors or malfunctions in the code, you must report them to the SonKoz Development team through the Discord ticket system. Failure to do so will result in complete withdrawal of support for that service.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    📦 Delivery Conditions

  • Delivery begins only after the payment is confirmed.

  • All deliveries are made only through Discord support tickets.

  • If the customer is unavailable during delivery, it may cause delays.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    🛠️ Updates and Version Tracking

  • The systems you purchase are continuously improved for performance and security.

  • Most updates are provided free of charge and announced via our Discord server.

  • For certain major updates or developer-intensive improvements, an additional fee may be required.

  • Customers can request the latest version and get support from our team when needed.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    🔐 Licensing and Usage Rights

  • Systems are licensed exclusively to the buyer and are non-transferable.

  • If a license violation is detected, the associated service will be suspended.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    🔄 Refund Policy

  • Refunds or cancellations after delivery are generally not available for our digital products.

  • If you encounter any issues with the product, please contact our support team first—we’re happy to assist you.

  • If there is a software-related technical problem, we will do our best to investigate and resolve it.

  • Refund requests due to user misunderstandings or expectation mismatches cannot be accepted.

  • Refunds may be granted only in very special cases, subject to evaluation by the SonKoz Development team.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━

    📜 Acceptance of Terms

  • By submitting a support ticket, purchasing a service, or beginning to use our systems, you are deemed to have read, understood, and accepted the policies and terms outlined herein.

  • All information regarding delivery, updates, licensing, support, refunds, and other related processes is included in this document.

  • Should you have any questions, it is strongly recommended to contact us prior to purchase or use.

    • ━━━━━━━━━━━━━━━━